Algemene voorwaarden

Artikel 1 - Begrippen en toepasselijkheid

1. Webvantage is de onderneming handelend onder de naam Webvantage, mede onder de namen Monster Online, Webleverancier, Calendr, AIO Labs, AIO Core, AIO Soccer, AIO CMS, AIO CRM en AIO Sales, gevestigd aan Industrieweg 154-J, 5683 CG Best, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 60790369. "Opdrachtgever" is iedere persoon of rechtspersoon handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf die met Webvantage contracteert. Deze voorwaarden zijn uitsluitend bedoeld voor zakelijke overeenkomsten.

2. "Diensten" omvatten onder meer advies, ontwerp, websites, webshops, softwareontwikkeling, webapplicaties, mobiele applicaties, SaaS, hosting, domeinregistratie, onderhoud, marketing, training en support. "Software" omvat programmatuur, bron- en objectcode, onderdelen, API’s, integraties, frameworks, databasestructuren, ontwerpen en documentatie. "SaaS" is op afstand beschikbaar gestelde software zonder afgifte van een kopie voor zelfstandig gebruik. "Schriftelijk" omvat e-mail en duurzame elektronische communicatie.

3. Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, opdrachten, vervolgopdrachten en duurovereenkomsten. Voorwaarden van Opdrachtgever worden afgewezen. Afwijkingen gelden alleen na uitdrukkelijke schriftelijke instemming van Webvantage. Bij tegenstrijdigheid gaan individuele schriftelijke afspraken vóór de offerte/opdrachtbevestiging, deze voorwaarden en daarop toepasselijke bijzondere bijlagen, tenzij de wet dwingend anders bepaalt.

4. Ongeldigheid van een bepaling tast de overige bepalingen niet aan. Partijen vervangen de ongeldige bepaling zo mogelijk door een geldige regeling met zoveel mogelijk hetzelfde doel.

Artikel 2 - Offertes, opdracht en meerwerk

1. Aanbiedingen zijn vrijblijvend tenzij anders vermeld. Kennelijke fouten binden Webvantage niet. Een overeenkomst ontstaat door aanvaarding, elektronische opdrachtverlening of door uitvoering met instemming van Opdrachtgever.

2. Alleen expliciet omschreven prestaties en functionaliteiten vallen binnen de opdracht. Gewenste uitbreidingen, revisies buiten overeengekomen rondes, nieuwe integraties en extra herstel door wijzigingen van Opdrachtgever zijn meerwerk, dat na afstemming afzonderlijk tegen geldende tarieven kan worden gefactureerd.

3. Webvantage bepaalt binnen de opdracht de technische en creatieve uitvoeringswijze en mag bestaande componenten, geschikte open-sourceonderdelen en hulppersonen inzetten, met eerbiediging van hun licentievoorwaarden. Een offerte voor een samengestelde opdracht verplicht niet tot uitvoering van een los onderdeel tegen een evenredige prijs.

4. De persoon die namens een opdrachtgever handelt verklaart daartoe bevoegd te zijn. Werkzaamheden beginnen na ontvangst van noodzakelijk materiaal, toegang, beslissingen en eventueel voorschot.

Artikel 3 - Medewerking, planning, oplevering en gebreken

1. Opdrachtgever levert tijdig juiste en rechtmatig te gebruiken teksten, afbeeldingen, gegevens, beslissingen en toegangsrechten en is verantwoordelijk voor wettelijke naleving van door hem aangeleverde of geplaatste inhoud. Vertraging daardoor verschuift planning en kan extra kosten veroorzaken.

2. Termijnen zijn indicatief tenzij expliciet schriftelijk fataal overeengekomen. Bij aantoonbaar tekortschieten geeft Opdrachtgever een schriftelijke ingebrekestelling met redelijke hersteltermijn, behalve waar de wet dat niet vereist.

3. Voor projectmatig opgeleverde websites en maatwerk toetst Opdrachtgever het resultaat binnen zeven kalenderdagen na oplevering en meldt zichtbare wezenlijke afwijkingen concreet. Zonder tijdige gemotiveerde melding geldt het zichtbare resultaat als aanvaard; regulier livegebruik geldt eveneens als acceptatie, zonder afstand van rechten voor verborgen gebreken of dwingendrechtelijke aanspraken.

4. Tenzij anders overeengekomen herstelt Webvantage gedurende twee maanden na oplevering zonder extra ontwikkelvergoeding reproduceerbare fouten in de eigen opgeleverde maatwerkcode waardoor wezenlijk van schriftelijk overeengekomen specificaties wordt afgeweken. Dit geldt niet voor nieuwe wensen, schade door derden, gewijzigde omgevingen of onoordeelkundig gebruik; een afzonderlijk overeengekomen onderhouds- of hostingverplichting blijft gelden.

5. Een fase die is geaccepteerd wordt niet opnieuw ter discussie gesteld wegens reeds kenbare eigenschappen, behoudens een relevante samenhangende fout of wettelijke aanspraak. Kleine afwijkingen zonder wezenlijke invloed op bruikbaarheid verhinderen aanvaarding niet.

Artikel 4 - Prijzen, facturatie en betalingsachterstand

1. Alle bedragen zijn exclusief btw en kosten van derden tenzij anders vermeld. Vooruitbetaling, voorschotten of termijnbetalingen kunnen worden verlangd. Periodieke diensten worden in beginsel vooruit gefactureerd; standaardbetalingstermijn is veertien kalenderdagen na factuurdatum.

2. Niet tijdig betaalde opeisbare bedragen dragen vanaf intreden van verzuim de wettelijke handelsrente en wettelijk toelaatbare incasso- en proceskosten. Opdrachtgever meldt factuurbezwaren gemotiveerd binnen veertien kalenderdagen; dit laat wettelijk niet uitsluitbare rechten en betaling van onbetwiste bedragen onverlet.

3. Bij wezenlijke betalingsachterstand kan Webvantage na passende aankondiging en redelijke herstelmogelijkheid proportioneel diensten beperken of opschorten. Voor veiligheidsincidenten of misbruik kan eerder ingrijpen noodzakelijk zijn. Domeinregistraties worden behandeld conform registratievoorwaarden; achterstand leidt niet automatisch tot overdracht van het domein aan Webvantage.

4. Werkzaamheden op verzoek buiten reguliere werktijden worden, tenzij anders afgesproken, berekend tegen 150% van het gewone uurtarief met een minimum van een uur, exclusief vooraf afgestemde bijkomende kosten. Advertentiebudgetten en door Opdrachtgever goedgekeurde externe abonnementen komen voor diens rekening.

5. Bij verlenging mogen prijzen worden aangepast na aankondiging minimaal twee maanden vooraf, behalve voor overeengekomen indexering of objectief doorbelaste externe heffingen. Materiële tussentijdse verhogingen vinden alleen plaats volgens een geldige afspraak of met een passende beëindigingsmogelijkheid.

Artikel 5 - Duur, opzegging en annulering

1. Tenzij anders afgesproken geldt voor doorlopende diensten een eerste periode van twaalf maanden, telkens stilzwijgend verlengd met twaalf maanden; opzegging geschiedt schriftelijk met twee maanden opzegtermijn vóór het einde van de lopende periode. Voor SaaS kunnen per product andere abonnementsvoorwaarden gelden.

2. Bij annulering of voortijdige beëindiging van een project betaalt Opdrachtgever verricht werk, gemaakte niet-terugvorderbare kosten en een naar het toepasselijke recht toelaatbare redelijke vergoeding voor aantoonbaar nadeel door voortijdige beëindiging. Er bestaat geen automatisch recht op de volledige resterende contractsom als de wet dat niet toestaat.

3. Bij een wezenlijke tekortkoming mag de wederpartij overeenkomstig de wet beëindigen nadat een redelijke schriftelijke hersteltermijn ongebruikt is verstreken, tenzij herstel niet mogelijk of niet vereist is. Reeds opgebouwde verplichtingen en bepalingen die naar hun aard doorlopen, blijven bestaan.

4. Gebruik van SaaS en tijdelijke softwarelicenties eindigt met de betreffende overeenkomst. Export van klantgegevens vindt plaats volgens artikel 10; beëindiging schept geen recht op overdracht van software of broncode.

Artikel 6 - Eigendom van software en broncode

1. Alle intellectuele eigendomsrechten op door of namens Webvantage ontwikkelde en gebruikte software, broncode, objectcode, designsystemen, frameworks, architecturen, modules, API-koppelingen, databaseschema’s, documentatie, ontwikkelmethoden en generieke componenten blijven bij Webvantage of de betreffende licentiegevers. Dit geldt ook voor betaald maatwerk, uitbreidingen en binnen klantprojecten ontwikkelde functionaliteiten, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk rechtsgeldig anders overgedragen.

2. Betaling van ontwikkeling, ontwerp, installatie, onderhoud of abonnementen houdt geen koop van intellectuele eigendom in. Overdracht van auteursrechten vereist een afzonderlijke daartoe geschikte akte met afbakening van de rechten.

3. Een klant heeft zonder uitdrukkelijke schriftelijke afspraak geen recht op broncode, Git-repositories, CI/CD-processen, ontwikkelaccounts, interne documentatie, buildbestanden, sleutels, technische configuratie of onderliggende platforminfrastructuur. Functionele beschrijvingen en exporteerbare klantgegevens vallen hier niet automatisch onder.

4. Webvantage mag eigen generieke oplossingen en ervaring hergebruiken voor andere klanten, maar niet onrechtmatig klantgeheimen of klantgegevens kopiëren. Rechten van derden, open-sourcelicenties en wettelijk niet uitsluitbare bevoegdheden van rechtmatige softwaregebruikers blijven gerespecteerd.

Artikel 7 - Licenties, hostinglocatie en verboden gebruik

1. Opdrachtgever krijgt alleen de in offerte of abonnement overeengekomen niet-exclusieve, niet-overdraagbare en in beginsel niet-sublicentieerbare licentie, voor de overeengekomen doeleinden en duur. Voor uitdrukkelijk toegestane resellers geldt de beperkte uitzondering van artikel 12. Er bestaat geen standaard kosteloos, eeuwigdurend of onvoorwaardelijk gebruiksrecht. Bestaande geldig verleende rechten blijven bestaan totdat deze rechtsgeldig gewijzigd zijn.

2. Eigen software, maatwerkapplicaties en SaaS van Webvantage mogen uitsluitend worden gehost en uitgevoerd binnen een door Webvantage beheerde, geleverde of vooraf schriftelijk goedgekeurde hostingomgeving. Opdrachtgever mag zonder schriftelijke instemming geen volledige of gedeeltelijke kopie elders hosten, migreren, laten draaien, doorleveren of door een derde laten beheren, behalve voor zover een niet-uitsluitbaar wettelijk recht anders bepaalt.

3. Voor traditionele websites, bijvoorbeeld op basis van WordPress of andere derdepartijsoftware, kan een afwijkende licentie, overdracht van sitebestanden of hosting elders uitdrukkelijk in de offerte worden afgesproken; rechten van derden blijven van toepassing. Het eigendom van unieke door Webvantage ontwikkelde code wordt hierdoor niet automatisch overgedragen.

4. Opdrachtgever mag software niet buiten zijn licentie verspreiden, verkopen, door derden laten exploiteren, kopiëren of aanpassen, noch technische toegangscontroles omzeilen, behoudens de uitdrukkelijk toegestane reselleractiviteiten van artikel 12 en wettelijk niet uitsluitbare rechten. Een door Opdrachtgever ingeschakelde externe partij of concurrent mag uitsluitend rechtmatig verkregen informatie ontvangen; vertrouwelijke code en documentatie mogen niet zonder toestemming worden verstrekt, behoudens wettelijke uitzonderingen.

5. Bij een door Webvantage toegestane technische beoordeling kan Webvantage vooraf een geheimhoudingsverklaring, beperkte inzage, toegangslogging, afbakening van onderzoek en passende beveiliging verlangen. Geen bepaling verbiedt wettelijke rechten op observatie, foutcorrectie of interoperabiliteit voor zover deze dwingend zijn.

Artikel 8 - SaaS, onderhoud, beveiliging en back-ups

1. SaaS is een op afstand geleverde dienst; op de onderliggende programmatuur of infrastructuur wordt geen eigendom of permanente licentie verstrekt. Toegang vereist een actief rechtmatig abonnement en naleving van gebruikers- en beveiligingsvoorschriften.

2. Webvantage mag releases, beveiligingsupdates en technische wijzigingen doorvoeren, functionaliteiten verbeteren en externe leveranciers vervangen. Ingrijpende nadelige wijzigingen worden indien redelijkerwijs mogelijk vooraf aangekondigd en mogen de wezenlijke overeengekomen prestaties niet zonder contractuele of wettelijke grond aantasten.

3. Tenzij een SLA anders bepaalt, zijn geen specifieke uptime, reactie- of hersteltijd gegarandeerd. Onderhoud kan tijdelijke onderbrekingen vereisen. De exacte back-upfrequentie, bewaartermijn en herstelondersteuning volgen uit het aangeschafte pakket of de SLA; een back-up is geen absolute garantie op gegevensherstel.

4. Webvantage treft de overeengekomen en wettelijk vereiste redelijke beveiligingsmaatregelen. Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor eigen apparatuur, gebruikers, wachtwoorden, toegangsrechten en eigen inhoud. Incidenten en vermoed misbruik worden zonder onnodige vertraging gemeld.

5. Hosting en onderhoud zijn afzonderlijke diensten voor zover niet in het aanbod inbegrepen. Reparatie of herstel veroorzaakt door wijzigingen van Opdrachtgever, niet-goedgekeurde plugins of externe leveranciers kan tegen meerprijs worden uitgevoerd.

Artikel 9 - Geheimhouding, referenties en derden

1. Partijen houden vertrouwelijke bedrijfsinformatie, technische informatie, prijzen, beveiligingsgegevens, persoonsgegevens en bedrijfsgeheimen geheim en gebruiken deze uitsluitend voor de overeenkomst. Deze verplichting geldt niet voor rechtmatig reeds openbare, zelfstandig verkregen of wettelijk verplicht te verstrekken informatie.

2. Broncode, niet-openbare API-specificaties, repositories, architectuur, operationele procedures, prompts/configuraties en beveiligingsinformatie van Webvantage worden als vertrouwelijk behandeld. Verstrekking aan externe ontwikkelaars of concurrerende leveranciers vereist voorafgaande schriftelijke toestemming, behoudens toepasselijk recht.

3. Geheimhouding blijft na afloop gelden zolang de informatie vertrouwelijk is. Medewerkers, adviseurs en toegestane onderaannemers mogen uitsluitend noodzakelijke informatie ontvangen en dienen passende vertrouwelijkheidsafspraken na te leven.

4. Webvantage mag publieke projecten en zijn betrokkenheid als portfoliovermelding gebruiken voor zover geen vertrouwelijke gegevens, persoonsgegevens of rechten van derden worden geschonden en niet schriftelijk anders is overeengekomen.

5. Webvantage mag naar eigen inzicht externe ontwikkelaars, freelancers, gespecialiseerde bureaus en andere onderaannemers inschakelen die bij uitvoering namens en onder verantwoordelijkheid van Webvantage optreden. Zonder uitdrukkelijke andere afspraak ontstaat daardoor geen afzonderlijke overeenkomst tussen Opdrachtgever en deze hulppersonen. Webvantage blijft tegenover Opdrachtgever verantwoordelijk voor de overeengekomen uitvoering, met toepassing van de aansprakelijkheidsregeling in artikel 13. De aansprakelijkheidsbeperkingen zijn voor zover juridisch mogelijk mede bedongen ten behoeve van de eigenaar, medewerkers, vertegenwoordigers en ingeschakelde hulppersonen.

6. Webvantage waarborgt door passende afspraken met ingeschakelde partijen geheimhouding, beveiliging, bevoegdheden en, waar nodig, de verkrijging van voldoende intellectuele-eigendoms- of gebruiksrechten op hun bijdragen. Indien een onderaannemer namens Webvantage persoonsgegevens verwerkt, gelden bovendien de voorafgaande toestemming, informatieplicht en doorlegging van verplichtingen uit de toepasselijke verwerkersovereenkomst en artikel 28 AVG.

Artikel 10 - Klantgegevens, AVG en exit

1. Opdrachtgever behoudt de aan hem toekomende rechten op zijn eigen gegevens en aangeleverde content. Webvantage verwerft daardoor geen eigendom van die gegevens. Opdrachtgever staat in voor de rechtmatigheid van invoer, verwerking, inhoud en gebruik.

2. Voor persoonsgegevens bepaalt de feitelijke situatie of partijen verwerkingsverantwoordelijke of verwerker zijn. Indien Webvantage verwerker is, geldt een afzonderlijke verwerkersovereenkomst conform artikel 28 AVG; deze voorwaarden vervangen die overeenkomst niet. Voor eigen administratie en contractbeheer kan Webvantage zelf verwerkingsverantwoordelijke zijn.

3. Na beëindiging kunnen klantgegevens in afgesproken exportformaten worden opgevraagd; onrechtmatig te verwijderen persoonsgegevens worden volgens de verwerkersovereenkomst verwerkt. Voor niet onder specifieke wettelijke overstapregels vallende diensten kan een exit- of exporttermijn van dertig dagen na einde dienst gelden, tenzij anders afgesproken of wettelijk vereist.

4. Voor een dienst waarop hoofdstuk VI van de EU Data Act van toepassing is, gelden de wettelijke rechten omtrent overstappen, gegevensportabiliteit, transitietermijnen, interfaces, transparantie en kosten. De dienstspecifieke contractdocumentatie beschrijft de relevante uitvoerbare gegevens en digitale activa, dataformaten, procedures, technische beperkingen en de toepasselijke overstaptermijnen. Eigendom en bedrijfsgeheimen van Webvantage worden beschermd binnen de wettelijke grenzen.

5. Opdrachtgever krijgt bij de exit geen recht op de onderliggende eigen software, broncode of herbruikbare platformcomponenten, tenzij contractueel toegezegd of wettelijk verplicht. Aanvullende maatwerkmigratie kan afzonderlijk worden overeengekomen tegen tarieven en binnen wettelijke beperkingen. Na toepasselijke bewaar- en exporttermijnen mogen gegevens rechtmatig worden verwijderd.

Artikel 11 - Kunstmatige intelligentie en geautomatiseerde functies

1. Webvantage mag, onder toepassing van redelijke vertrouwelijkheids- en beveiligingsmaatregelen, AI-hulpmiddelen gebruiken bij ontwerp, ontwikkeling, testen, documentatie, communicatie en uitvoering van diensten. Dit verandert niets aan de contractuele verantwoordelijkheid van Webvantage voor zijn eigen werkzaamheden.

2. AI-functionaliteiten binnen software of SaaS zijn alleen inbegrepen indien aangeboden of overeengekomen. Daarvoor kunnen gebruikslimieten, afzonderlijke abonnementen, tokens, credits of verbruiksvergoedingen gelden. Webvantage mag modellen of AI-leveranciers vervangen mits wezenlijke contractuele afspraken en toepasselijke wetgeving worden gerespecteerd.

3. AI-resultaten kunnen feitelijke fouten, onvolledigheden of ongewenste uitkomsten bevatten. Opdrachtgever controleert resultaten vóór bedrijfskritische, juridische, medische, financiële of andere risicovolle toepassingen en blijft verantwoordelijk voor eigen beslissingen en publicaties, voor zover wettelijk toegestaan. Webvantage garandeert niet dat AI-output steeds uniek, juist of geschikt is, tenzij specifiek anders toegezegd.

4. Klantgegevens, persoonsgegevens, bedrijfsgeheimen en vertrouwelijke broncode worden niet zonder toereikende rechtsgrond, overeengekomen instructie en waarborgen voor externe AI-modeltraining gebruikt. Externe AI-diensten en eventuele doorgiften voldoen aan toepasselijke privacy- en contractregels.

5. Opdrachtgever verkrijgt door AI-gebruik geen rechten op interne prompts, systeeminstructies, modelconfiguratie, private datasets, software, broncode of AI-infrastructuur van Webvantage. Rechten van derden en relevante dwingende regels, waaronder toepasselijke regels rond transparantie en AI-gebruik, blijven gelden.

Artikel 12 - Resellers, white-label en eindklanten

1. Wederverkoop en aanbieding van diensten of SaaS onder de eigen handelsnaam of merknaam van een reseller (white-label) zijn toegestaan uitsluitend na voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Webvantage. Deze toestemming omschrijft de toegestane producten, eindklanten, merken, territoria en eventuele gebruikersrechten; zij geeft geen eigendom of algemene sublicentie op software. Artikel 7 geldt behoudens deze specifiek toegestane rechten.

2. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, contracteert de reseller in eigen naam en voor eigen rekening met zijn eindklanten. Webvantage levert de overeengekomen diensten aan de reseller en factureert uitsluitend aan de reseller; de reseller blijft tegenover Webvantage verantwoordelijk voor alle afgesproken vergoedingen, ongeacht betaling door eindklanten. Rechtstreekse contracten of facturatie met eindklanten ontstaan alleen wanneer dat uitdrukkelijk apart is overeengekomen.

3. De reseller is verantwoordelijk voor zijn eigen prijsstelling, facturatie aan eindklanten, commerciële toezeggingen, eerstelijnscommunicatie en support voor zover in de resellerafspraken bepaald. Hij mag geen garanties, servicelevels, licentieomvang, eigendomsrechten, broncodeafgifte, exportrechten of hostingbevoegdheden toezeggen die verder gaan dan Webvantage schriftelijk heeft toegestaan. Hij zorgt voor toepasselijke eindgebruikersvoorwaarden en naleving door eindklanten, met eerbiediging van dwingend recht.

4. Ook bij white-labelgebruik blijven broncode, software en platformcomponenten bij Webvantage of haar licentiegevers en blijft hosting uitsluitend toegestaan binnen de door Webvantage beheerde of goedgekeurde infrastructuur. De reseller mag software niet kopiëren, zelfstandig hosten, laten overnemen door concurrenten of ongeautoriseerd doorleveren. Eventuele toegang door eindklanten geldt uitsluitend gedurende de overeenkomst en binnen de afgesproken gebruiksrechten.

5. Bij beëindiging worden toegangsrechten, lopende eindklantdiensten en exporteerbare klantgegevens volgens de resellerafspraken, de toepasselijke exitregeling en dwingend recht afgewikkeld. Toestemming voor het gebruik van een merk of white-labelpresentatie vervalt bij beëindiging, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Artikel 13 - Aansprakelijkheid en vrijwaring

1. Bij een toerekenbare tekortkoming is de totale aansprakelijkheid van Webvantage voor directe schade per gebeurtenis of samenhangende reeks beperkt tot de voor de betrokken dienst daadwerkelijk betaalde vergoeding over de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis, met een maximum gelijk aan twaalf maanden contractwaarde; bij een eenmalig project tot het voor het betrokken opdrachtdeel betaalde bedrag. Deze limieten gelden uitsluitend voor zover rechtsgeldig.

2. Voor zover toegestaan is aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, gemiste omzet, bedrijfsstagnatie en reputatieschade uitgesloten. Kosten van gegevensherstel vallen slechts onder aansprakelijkheid voor zover een contractuele of wettelijke grond bestaat. Geen uitsluiting geldt bij opzet of bewuste roekeloosheid of waar dwingend recht zich verzet tegen beperking.

3. Webvantage is niet aansprakelijk voor door Opdrachtgever veroorzaakte schade, gebrekkige aangeleverde materialen, ongeoorloofde wijzigingen door derden of omstandigheden buiten zijn toerekenbare invloedssfeer. Storingen of aanvallen sluiten aansprakelijkheid wegens een eigen beveiligingstekort niet automatisch uit.

4. Opdrachtgever geeft Webvantage na ontdekking van een tekortkoming onverwijld voldoende informatie en een redelijke gelegenheid tot herstel of beperking van schade. Schade wordt binnen bekwame tijd schriftelijk gemeld; wettelijke verjaringsregels blijven gelden waar daarvan niet mag worden afgeweken.

5. Opdrachtgever vrijwaart Webvantage tegen aanspraken van derden wegens aan Opdrachtgever toerekenbare onrechtmatige content, persoonsgegevensverwerking of schending van rechten van derden, behoudens voor zover de aanspraak voortkomt uit een eigen tekortkoming van Webvantage.

Artikel 14 - Opschorting, overmacht en wijziging van voorwaarden

1. Bij een ernstig beveiligingsrisico, aantoonbaar misbruik of wezenlijke niet-nakoming mag Webvantage passende proportionele noodmaatregelen nemen. Waar mogelijk geschiedt dit met waarschuwing en herstelmogelijkheid. Rechten op klantgegevens en wettelijke verplichtingen blijven gelden.

2. Overmacht omvat niet-toerekenbare omstandigheden buiten redelijke invloedssfeer die nakoming belemmeren, waaronder bepaalde grote infrastructuurstoringen, natuurrampen, oorlog en overheidsmaatregelen. Niet iedere hack, leveranciersfout of ziekte is automatisch overmacht. Partijen overleggen bij langdurige verhindering over voortzetting of beëindiging en rekenen verrichte prestaties af.

3. Webvantage kan deze voorwaarden voor nieuwe opdrachten vervangen en bij lopende overeenkomsten alleen wijzigen voor zover dit contractueel en wettelijk is toegestaan, met tijdige kennisgeving en, waar vereist, een opzegrecht.

Artikel 15 - Recht en geschillen

1. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing, onverlet toepasselijk dwingend Europees of ander dwingend recht. Partijen proberen een geschil eerst in redelijk overleg op te lossen.

2. Geschillen worden, voor zover wettelijk toelaatbaar, voorgelegd aan de bevoegde rechter binnen het arrondissement Oost-Brabant, tenzij Webvantage een andere volgens de wet bevoegde rechter kiest.

3. Indien vertalingen beschikbaar zijn, is de Nederlandse versie leidend voor zover wettelijk toegestaan. Deze voorwaarden gelden vanaf 29 oktober 2026 voor overeenkomsten waarop deze versie rechtsgeldig van toepassing is.